Regulamin świadczenia usług

1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach platformy SaaS AllCorr, dostępnej pod adresem allcorr.eu.
2. Właścicielem i operatorem platformy AllCorr jest:

3. Platforma AllCorr jest systemem CRM i narzędziem marketingowym udostępnianym w modelu SaaS, umożliwiającym zarządzanie leadami, analizę marketingową, integrację formularzy oraz generowanie treści i rekomendacji za pomocą AI.

2 Zakres usług

1. Usługodawca udostępnia Usługobiorcy moduły: CRM (kontakty, leady, notatki, zadania), Formularze kontaktowe i integracje, Analityka marketingowa, Raportowanie miesięczne, Moduły AI do generowania treści i rekomendacji.
2. Usługodawca może rozwijać i aktualizować funkcjonalności bez zmiany Regulaminu, o ile nie ogranicza to podstawowych funkcji wykupionego planu.

3 Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą rejestracji Konta i akceptacji Regulaminu.
2. Korzystanie z platformy jest odpłatne zgodnie z wybranym Planem Abonamentowym.
3. Usługobiorca może dokonać upgrade'u w dowolnym momencie; downgrade obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego.

4 Płatności

1. Opłaty pobierane są z góry za okres miesięczny lub roczny.
2. Płatności realizowane są przez operatorów płatności lub na podstawie faktury.
3. Brak płatności skutkuje blokadą Konta po wcześniejszym wezwaniu.

5 Prawa i obowiązki stron

Obowiązki Usługobiorcy:

• Korzystanie z platformy zgodnie z prawem i Regulaminem
• Zabezpieczenie danych logowania
• Posiadanie podstawy prawnej do przetwarzania danych swoich klientów

Obowiązki Usługodawcy:

• Zapewnienie dostępności systemu na poziomie 99% miesięcznie
• Możliwość blokady Konta w przypadku naruszeń
• Brak odpowiedzialności za dane wprowadzane przez Usługobiorcę

6 Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do sumy opłat z ostatnich 6 miesięcy.
3. Usługodawca nie odpowiada za przerwy wynikające z siły wyższej lub awarii dostawców zewnętrznych (hosting, SMTP, OpenAI).

7 Dane osobowe

1. Usługodawca jest Administratorem danych Usługobiorcy.
2. Usługobiorca jest Administratorem danych swoich klientów (Leadów).
3. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności i Umową Powierzenia.

8 Bezpieczeństwo

Usługodawca stosuje:

• Szyfrowanie SSL/TLS
• Hashowanie haseł (Argon2)
• Regularne backupy
• Izolację danych (multi-tenant)

9 Rozwiązanie umowy

1. Umowa zawarta jest na czas nieokreślony.
2. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie.
3. Dane przechowywane są 30 dni po usunięciu Konta.

10 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na allcorr.eu.